Remboursements
Écrivez-nous dans le délai indiqué ci-dessous et nous remboursons le paiement en totalité. Vous n’avez pas à donner de motif.
Sur cette page
Abonnements
Résiliez à tout moment ; l’accès court jusqu’à la fin de la période payée. Pas satisfait ? Écrivez au support dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour obtenir son remboursement intégral.
Produits numériques à achat unique
Produits numériques à achat unique (la Buy-Below Sheet, l’estimation de lots et tout produit de données à achat unique) : écrivez au support dans les 14 jours suivant l’achat pour obtenir un remboursement intégral.
Offres pour boutiques
Offres pour boutiques (l’audit pilote, l’audit de stock et la liste de prix hebdomadaire pour boutiques) : écrivez au support dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour obtenir le remboursement intégral de ce paiement. Les 14 jours ci-dessus ne s’y appliquent pas.
Founding Lifetime
Founding Lifetime (paiement unique de 99 €, n’est plus vendu) : l’acheteur peut écrire au support dans les 30 jours suivant le paiement pour obtenir un remboursement intégral. L’accès a commencé immédiatement uniquement si l’acheteur l’a demandé et a reconnu au paiement qu’il perd le droit de rétractation de 14 jours une fois l’accès fourni ; les 30 jours s’appliquent dans tous les cas (Conditions, section 8).
Essai gratuit et renouvellements
Votre premier abonnement Starter ou Pro commence par un essai gratuit allant jusqu’à 7 jours. Résiliez avant la fin et vous ne payez rien ; le premier prélèvement a lieu à la fin de l’essai, et le remboursement de 30 jours ci-dessus compte à partir de ce paiement. Les offres payantes se renouvellent automatiquement jusqu’à votre résiliation depuis votre compte ; résiliez avant la date de renouvellement pour éviter le prélèvement suivant. Le pass hebdomadaire (4,99 € par semaine, renouvelé chaque semaine) fonctionne de la même façon, avec les mêmes 30 jours à compter de son premier paiement.
Comment demander
Écrivez à support@resaleiq.dev depuis l’adresse utilisée pour payer. Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés. Nous remboursons sur le moyen de paiement d’origine via Stripe. Contact
Droit de rétractation
Vous disposez aussi du droit de rétractation de 14 jours de l’UE ; le remboursement de 30 jours ci-dessus le couvre intégralement. Conditions d’utilisation
Pour vous rétracter en ligne, sans connexion, utilisez Se rétracter du contrat ici.
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez l’envoyer par e-mail à support@resaleiq.dev ou utiliser plutôt la fonction en ligne.
À l’attention de Resale IQ (support@resaleiq.dev), adresse postale dans les Mentions légales :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : ______ (Starter, Pro, pass hebdomadaire ou nom du produit à paiement unique)
Commandé le : ______
Nom du consommateur : ______
Adresse du consommateur : ______
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______
Date : ______