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Servicio prestado
Resale IQ es una herramienta de análisis de mercado por suscripción para revendedores de segunda mano. Resume datos públicos del mercado de reventa. No vende bienes, no almacena existencias ni actúa como intermediario en ninguna transacción entre compradores y vendedores.
Pagos
Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los precios son precios finales para el consumidor: el IVA que corresponda está incluido y no se añade nada al pagar.
Derecho de desistimiento
Como consumidor de la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días. En las suscripciones (Starter, Pro, pase semanal), nuestro reembolso de 30 días lo cubre por completo: escribe a support@resaleiq.dev en los 30 días siguientes a tu primer pago y te reembolsamos ese pago íntegramente. Productos digitales (la Buy-Below Sheet, la valoración de lotes y cualquier producto de datos de pago único): reembolso íntegro en los 14 días siguientes a la compra. Ofertas para tiendas (la auditoría piloto, la auditoría de precios de stock y la lista semanal de precios para tiendas): reembolso íntegro de tu primer pago en los 30 días siguientes. Founding Lifetime (ya no se vende): el acceso empezó de inmediato solo si el comprador lo pidió expresamente y reconoció al pagar que pierde el derecho de desistimiento una vez prestado el acceso; aun así puede pedir el reembolso íntegro en los 30 días siguientes a ese pago. Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
Para desistir en línea, sin iniciar sesión, usa Desistir del contrato aquí.
Reclamaciones y resolución de litigios
Escríbenos primero a support@resaleiq.dev: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Si eres consumidor de la UE y no logramos resolver una reclamación juntos, puedes dirigirte a la autoridad de consumo o a un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) aprobado de tu país, o al Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net) para ayuda transfronteriza. (La plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025.)
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Nada de lo aquí dispuesto elimina las protecciones obligatorias para el consumidor que te correspondan según la ley de tu país de residencia dentro de la UE.
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