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Diritto di recesso
Come consumatore UE hai un diritto di recesso di 14 giorni. Per gli abbonamenti (Starter, Pro, pass settimanale) il nostro rimborso di 30 giorni lo copre per intero: scrivi a support@resaleiq.dev entro 30 giorni dal primo pagamento per il rimborso integrale di quel pagamento. Prodotti digitali (il Buy-Below Sheet, la valutazione dei lotti e ogni prodotto di dati a pagamento unico): rimborso integrale entro 14 giorni dall’acquisto. Offerte per negozi (l’audit pilota, l’audit dei prezzi di magazzino e il listino prezzi settimanale per negozi): rimborso integrale del primo pagamento entro 30 giorni. Founding Lifetime (non più in vendita): l’accesso è iniziato subito solo se l’acquirente lo ha chiesto espressamente e ha riconosciuto al pagamento di perdere il diritto di recesso una volta fornito l’accesso; può comunque chiedere il rimborso integrale entro 30 giorni da quel pagamento. Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account; l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
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Reclami e risoluzione delle controversie
Scrivici prima a support@resaleiq.dev: la maggior parte dei problemi si risolve in fretta. Se sei un consumatore UE e non riusciamo a risolvere insieme un reclamo, puoi rivolgerti all’autorità dei consumatori o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto nel tuo paese, oppure al Centro europeo dei consumatori (ECC-Net) per assistenza transfrontaliera. (La piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online ha chiuso il 20 luglio 2025.)
Legge applicabile
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