Suporte
A maioria das respostas está abaixo. Se ainda estiver com dúvidas, escreva-nos. Procuramos responder em 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
O que é o Resale IQ?
Uma ferramenta de análise de mercado para revendedores de artigos em segunda mão. Monitorizamos continuamente os anúncios ativos nos cinco principais mercados europeus da Vinted, e quais saem da prateleira, transformando isso em sinais que o ajudam a decidir o que comprar, a que preço e em que tamanhos.
Garantem que vou ganhar dinheiro?
Não. Cada sinal, pontuação e veredito é informativo e probabilístico, baseado em dados de mercado públicos. Os resultados dependem do que paga, da condição, do momento e de fatores fora do nosso controlo. É uma ferramenta de decisão, não aconselhamento financeiro nem uma garantia.
Qual é a diferença entre Starter e Pro?
O Starter (9 €/mês) dá 100 verificações de artigos por mês, todos os sinais de produto, Deal Scanner, tendências de mercado, rankings de marcas e watchlist + P&L de carteira. O Pro (49 €/mês) acrescenta verificações ilimitadas, o Live Finder em 5 mercados, o Order Planner de 3 semanas, Preço nos sites Vinted (preços pedidos típicos para a mesma pesquisa nesses 5), velocidade por tamanho e acesso à API REST.
Existe um plano gratuito ou período de teste?
Sim. Adidas Samba, Nike Air Force 1 e Fred Perry Polo verificam-se grátis em /tools, sem conta. Tem 10 verificações grátis por dia, sem conta nem cartão, e o teste de 7 dias do Starter ou do Pro começa com cartão: 0 € hoje, primeira cobrança ao dia 7. Depois, o Starter custa 9 € por mês para 100 verificações. Os volumes semanais por marca continuam públicos em /data.
Como cancelo?
Na sua página de conta, abra o portal de faturação — aí pode cancelar, mudar de plano ou atualizar o cartão. O cancelamento interrompe a próxima renovação; mantém o acesso até ao fim do período atual.
Como redefino a minha palavra-passe?
Na página de início de sessão, clique em «Esqueceu-se da palavra-passe», introduza o seu email e siga o link que enviamos. Se não chegar em poucos minutos, verifique o spam ou contacte-nos.
Posso obter os meus dados / eliminar a minha conta?
Sim. Na sua página de conta pode exportar todos os seus dados (RGPD) em formato JSON, ou eliminar permanentemente a sua conta e os seus dados.
De onde vêm os dados?
De anúncios públicos e em direto da Vinted em ES, FR, DE, IT e PT, além de quais saem da prateleira — 4M+ registos de anúncios, recolhidos a cada 30 minutos por mercado e recalculados aproximadamente a cada 2 horas. Os números apresentados são agregados em direto, não estimativas. Cadência de recolha medida: /methodology.
O meu pagamento é seguro?
Os pagamentos são geridos inteiramente pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.