Reembolsos
Escreva-nos dentro do prazo indicado abaixo e reembolsamos o pagamento na totalidade. Não tem de indicar nenhum motivo.
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Subscrições
Cancele a qualquer momento; o acesso dura até ao fim do período pago. Não ficou satisfeito? Escreva ao suporte nos 30 dias seguintes ao primeiro pagamento para receber o reembolso integral desse pagamento.
Produtos digitais de pagamento único
Produtos digitais de pagamento único (a Buy-Below Sheet, a avaliação de lotes e qualquer produto de dados de pagamento único): escreva ao suporte nos 14 dias seguintes à compra para receber o reembolso integral.
Ofertas para lojas
Ofertas para lojas (a auditoria piloto, a auditoria de preços de stock e a lista semanal de preços para lojas): escreva ao suporte nos 30 dias seguintes ao primeiro pagamento para receber o reembolso integral desse pagamento. Os 14 dias acima não se aplicam.
Founding Lifetime
Founding Lifetime (pagamento único de 99 €, já não é vendido): quem o comprou pode escrever ao suporte nos 30 dias seguintes ao pagamento para receber o reembolso integral. O acesso começou de imediato só se o comprador o pediu e reconheceu no pagamento que perde o direito de livre resolução de 14 dias depois de o acesso ser fornecido; os 30 dias aplicam-se em qualquer caso (Termos, secção 8).
Teste gratuito e renovações
A sua primeira subscrição do Starter ou do Pro começa com um teste gratuito até 7 dias. Cancele antes de terminar e não paga nada; a primeira cobrança é feita no fim do teste, e o reembolso de 30 dias acima conta a partir desse pagamento. Os planos pagos renovam-se automaticamente até cancelar na sua conta; cancele antes da data de renovação para evitar a cobrança seguinte. O passe semanal (4,99 € por semana, renova-se todas as semanas) funciona da mesma forma, com os mesmos 30 dias desde o primeiro pagamento.
Como pedir
Escreva para support@resaleiq.dev a partir do endereço com que pagou. Procuramos responder em 2 dias úteis. Reembolsamos no método de pagamento original através da Stripe. Contacto
Direito de livre resolução
Tem também o direito de livre resolução de 14 dias da UE; o reembolso de 30 dias acima cobre-o por inteiro. Termos de serviço
Para resolver o contrato em linha, sem iniciar sessão, use Resolver o contrato aqui.
Modelo de formulário de resolução
Só deve preencher e enviar este formulário se pretender resolver o contrato. Pode enviá-lo por e-mail para support@resaleiq.dev ou usar a função em linha.
À atenção de Resale IQ (support@resaleiq.dev), morada postal no Aviso legal:
Pela presente comunico a resolução do meu contrato de prestação do seguinte serviço: ______ (Starter, Pro, passe semanal ou nome do produto de pagamento único)
Encomendado em: ______
Nome do consumidor: ______
Endereço do consumidor: ______
Assinatura do consumidor (só se o presente formulário for notificado em papel): ______
Data: ______